Données confidentielles
Politique de confidentialité
Vos données sont sacrées. Voici exactement ce que nous faisons (et ne faisons pas) avec vos informations.
Notre principe fondamental
Vos données ne sont JAMAIS partagées avec le vendeur, l'agent immobilier, la mairie ou tout autre tiers impliqué dans la transaction. Notre vérificateur de terrain reçoit uniquement les informations strictement nécessaires pour effectuer la vérification (localisation du terrain), pas votre identité ni vos coordonnées.
1. Quelles données collectons-nous ?
- Identité : Nom et prénom (nécessaire pour le rapport)
- Contact : Email, téléphone, pays de résidence
- Projet : Description du bien à vérifier, localisation, montant estimé
- Paiement : Méthode de paiement utilisée (les détails de transaction sont gérés par Kkiapay/FeexPay/Stripe, nous ne stockons pas vos numéros de carte)
- Usage : Historique de vos demandes, communications avec notre équipe
2. Comment utilisons-nous vos données ?
- Effectuer les vérifications demandées
- Communiquer avec vous sur l'avancement de vos demandes
- Envoyer les rapports et reçus de paiement
- Améliorer nos services (statistiques anonymisées)
Nous n'utilisons JAMAIS vos données pour :
- Les transmettre à des vendeurs ou agents immobiliers
- Les vendre à des tiers
- Envoyer de la publicité sans votre accord
- Alimenter des fichiers publics ou des registres
3. Avec qui partageons-nous vos données ?
| Destinataire | Données partagées | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vérificateur terrain | Localisation du terrain uniquement | Effectuer la vérification |
| Kkiapay / FeexPay / Stripe | Montant à payer | Traiter le paiement |
| Membres invités (famille) | Rapport et photos (si vous les invitez) | Collaboration familiale |
| Vendeur / Mairie / Tiers | AUCUNE donnée | — |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes actives : Conservées pendant la durée du service
- Rapports : Conservés 12 mois après la fin du service
- Données de paiement : Conservées 5 ans (obligation légale)
- Compte client : Conservé tant que vous ne demandez pas sa suppression
5. Comment supprimer vos données ?
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données à tout moment :
- Par WhatsApp : 01 57 66 08 74
- Par email : contact@diasporacheck.com
Suppression effectuée sous 48h. Les données de paiement sont conservées 5 ans conformément à la réglementation.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint à l'équipe DiasporaCheck uniquement
- Token d'accès unique pour chaque espace client
- Photos et vidéos protégées (floues tant que le solde n'est pas payé)
- Serveurs sécurisés (Supabase avec politiques RLS)
7. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
Dernière mise à jour : Juillet 2026